0Nós valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados na contratação e utilização do nosso sistema. Por isso, respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e adotamos protocolos de segurança digital compatíveis com a natureza das atividades desenvolvidas.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como e por que os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto da utilização do site.
O nosso objetivo principal é comunicar com clareza e transparência como seus dados são tratados pela Zero Furo. Ao acessar e utilizar o site, você declara que leu e está ciente desta Política.
Para fins desta Política de Privacidade, a Zero Furo Blindagem de Pneus LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 35.817.979/0001-70, com sede na Rua Asa Branca, nº 131, Vila Carrão, São Paulo/SP, CEP 03420-050, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de utilização do site, pois define as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.
A Zero Furo atua com responsabilidade e transparência no tratamento de dados pessoais, adotando medidas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e com as boas práticas de segurança da informação aplicáveis às suas atividades.
Para facilitar a compreensão desta Política, alguns termos devem ser entendidos da seguinte forma:
Esta Política se aplica aos clientes e consumidores da Zero Furo que vierem a acessar o site a fim de efetuar a compra dos produtos ali disponibilizados.
Ela também se aplica, na medida do que for cabível, aos dados pessoais tratados durante eventuais atendimentos realizados no site da Zero Furo.
Em outras palavras, esta Política abrange os dados tratados no contexto da utilização do site, da gestão de acessos, da comunicação entre a Zero Furo e seus clientes.
A Zero Furo coleta os dados pessoais necessários para disponibilizar o site, permitir seu uso, prestar suporte, garantir a segurança do ambiente e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
No contexto específico, o site também poderá tratar dados relacionados às compras realizadas, sempre com foco na análise da interação realizada e na geração de eventuais relatórios voltados ao aprimoramento da experiência do cliente. Tais dados podem variar conforme a relação com o cliente e a forma de uso do site.
A Zero Furo irá coletar apenas os dados pessoais dos clientes que vierem a acessar e efetuar compras no site.
Poderão ser coletados dados como nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço físico, login, credenciais de acesso, dados de autenticação, registros de acesso, dados financeiros relacionados às compras realizadas e/ou outras informações necessárias para criar e manter a conta no site.
De modo geral, a Zero Furo não solicita nem coleta dados pessoais sensíveis para cadastro, navegação, compra de produtos ou atendimento ordinário no site.
Caso o próprio usuário, de forma espontânea, forneça informações que possam ser enquadradas como dados pessoais sensíveis durante interações de atendimento, suporte ou canais de contato, a Zero Furo tratará tais informações apenas na medida estritamente necessária para atender à solicitação apresentada, observando a finalidade específica, a legislação aplicável e os padrões adequados de segurança e confidencialidade.
Quando utilizado o site, podemos coletar automaticamente alguns dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, data e hora de acesso, logs, informações de sessão e outros dados relacionados ao funcionamento do ambiente. Esses dados ajudam a manter o site seguro, estável e funcionando corretamente.
Também poderão ser tratados dados fornecidos pelo próprio cliente e vinculados por ele à conta, sempre na medida necessária à prestação dos serviços.
Além disso, em situações específicas, poderemos consultar informações disponíveis em bases públicas, quando isso for necessário para verificação de identidade, prevenção a fraudes, segurança, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
A depender da forma como o site for utilizado, a Zero Furo também poderá tratar informações como configurações da conta, preferências operacionais, histórico de interações com o suporte, parametrizações, formas de pagamento e outras informações inseridas ou geradas dentro do ambiente do site.
As informações consideradas irrelevantes para a finalidade do site são excluídas de forma imediata e permanente, na forma dos parâmetros técnicos adotados pela Zero Furo.
Os dados pessoais poderão ser coletados, especialmente, nos seguintes momentos:
A Zero Furo trata dados pessoais para finalidades legítimas e relacionadas à prestação dos seus serviços. Entre elas, estão:
A Zero Furo também poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
Cada dado tem sua função dentro da Zero Furo, sempre com foco na melhoria do atendimento, no bom funcionamento do site e na segurança das informações.
A Zero Furo trata dados pessoais com base nas hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Isso significa que, dependendo do caso, o tratamento poderá acontecer para viabilizar a prestação dos serviços disponibilizados, conclusão das compras, cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender a interesses legítimos relacionados ao funcionamento do site ou, quando necessário, com base no consentimento do titular.
Quando o tratamento depender do consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento por meio do canal para solicitação formal de revogação do consentimento: lgpdzerofuro@zerofuro.com.br, observadas as consequências que essa revogação possa gerar para determinadas funcionalidades, comunicações ou serviços.
Ao acessar ou utilizar o site, você declara estar ciente das condições de tratamento de dados descritas nesta Política. O consentimento somente será utilizado como base legal quando necessário, especialmente para finalidades específicas que dependam de autorização do titular, como o envio de comunicações promocionais, quando aplicável, e o uso de cookies não essenciais, conforme as ferramentas disponibilizadas no site.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá exercer, a qualquer momento e mediante solicitação, os seguintes direitos:
Os direitos poderão ser exercidos por meio do canal indicado nesta Política. A Zero Furo poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do atendimento.
Em alguns casos, a Zero Furo poderá manter determinados dados pessoais mesmo após solicitação de exclusão, especialmente quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança ou outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação, utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender a forma de utilização da página e, quando autorizado, personalizar conteúdos, ofertas ou anúncios.
A Zero Furo utiliza cookies de forma compatível com o funcionamento dos serviços e com as finalidades descritas nesta Política.
Você pode configurar suas preferências de cookies diretamente em seus navegadores. A desativação pode afetar a experiência de uso do sistema.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner ou da ferramenta de preferências disponibilizada no site, quando aplicável, bem como diretamente nas configurações do seu navegador.
Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento adequado do site e, por isso, não podem ser integralmente desativados sem comprometer a navegação, a segurança ou o uso de determinadas funcionalidades.
Os cookies de desempenho, funcionalidade, marketing, publicidade ou outros cookies não essenciais poderão depender da autorização do usuário, conforme a ferramenta utilizada e a legislação aplicável.
O usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site, reduzir a personalização da experiência ou afetar a forma de exibição de conteúdos e ofertas.
A Zero Furo poderá utilizar cookies próprios ou de terceiros, inclusive ferramentas de análise, publicidade, redes sociais, mensuração de campanhas e melhoria da experiência de navegação, sempre de acordo com as finalidades informadas nesta Política.
A Zero Furo poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários à execução das finalidades descritas nesta Política, tais como empresas de hospedagem, provedores de tecnologia, plataformas de pagamento, instituições financeiras, ferramentas antifraude, operadores logísticos, transportadoras, prestadores de atendimento, suporte técnico, contabilidade, emissão fiscal, marketing, análise de navegação e segurança da informação.
O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para viabilizar o funcionamento do site, o processamento das compras, a emissão de documentos fiscais, o pagamento, a entrega dos produtos, o atendimento ao cliente, a prevenção a fraudes, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos da Zero Furo.
A Zero Furo também poderá compartilhar dados pessoais quando houver solicitação de autoridade pública, órgão regulador, autoridade administrativa ou determinação judicial, sempre nos limites da obrigação legal aplicável.
A Zero Furo não comercializa dados pessoais dos usuários.
A Zero Furo poderá utilizar fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança, atendimento, análise de dados, marketing, meios de pagamento ou outras ferramentas digitais que realizem o tratamento de dados pessoais em outros países ou que estejam vinculadas a empresas localizadas no exterior.
Utilizamos serviços de hospedagem em nuvem da Amazon Web Services (AWS), cujos servidores estão localizados na região us-east-1, no estado da Virgínia, Estados Unidos. Isso significa que os dados pessoais fornecidos por você são armazenados e processados em território norte-americano.
A AWS adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo criptografia de dados em repouso e em trânsito, controles de acesso rigorosos e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Zero Furo adotará medidas para que o tratamento ocorra de forma compatível com a legislação aplicável, buscando assegurar a proteção, a confidencialidade, a integridade e a segurança das informações transferidas.
A transferência internacional poderá ocorrer, por exemplo, quando forem utilizadas ferramentas de armazenamento em nuvem, provedores globais de tecnologia, plataformas de análise de navegação, ferramentas de publicidade, sistemas de atendimento, meios de pagamento ou outros serviços necessários ao funcionamento do site.
A Zero Furo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de uso inadequado ou ilícito.
Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos, razão pela qual a Zero Furo mantém rotinas de prevenção, monitoramento e resposta a incidentes compatíveis com a natureza de suas atividades.
Essas medidas incluem, entre outras, controle de acesso, gestão de credenciais, criptografia, monitoramento do ambiente, restrições de acesso, políticas internas de segurança e registro de logs.
É importante que os usuários adotem cuidados básicos, como manter senhas seguras e não compartilhar credenciais com terceiros para reforçar as medidas de segurança já implementadas pelo site.
Quando houver pagamento online, os dados relacionados à transação poderão ser tratados por empresas especializadas em meios de pagamento, instituições financeiras, adquirentes, subadquirentes ou ferramentas antifraude, conforme o método de pagamento escolhido pelo cliente.
A Zero Furo adota medidas para que o processamento de pagamentos ocorra em ambiente seguro e por fornecedores que observem padrões compatíveis com a segurança das transações financeiras.
A Zero Furo manterá os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à execução dos serviços contratados, ao atendimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais, bem como ao exercício regular de direitos. Depois disso, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
Os dados relacionados a compras, pagamentos, emissão de notas fiscais, atendimento ao consumidor, registros de acesso, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos e obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias poderão ser mantidos pelos prazos necessários ao cumprimento dessas finalidades, ainda que o titular solicite a exclusão de seus dados cadastrais.
Após o encerramento das finalidades que justificaram o tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança da operação ou outra hipótese autorizada pela legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nas rotinas operacionais ou na forma como o site funciona. A versão atualizada será disponibilizada no site, recomendando-se que o usuário consulte periodicamente esta Política para verificar eventuais alterações.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou quiser exercer algum dos seus direitos, poderá falar diretamente com o nosso DPO (Data Protection Officer) pelos canais abaixo:
Nome: Reinaldo Mendonça Oliveira
E-mail: reinaldo@zerofuro.com.br
As solicitações serão analisadas pela Zero Furo conforme a legislação aplicável. Em alguns casos, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do atendimento.
Esta Política de Privacidade será regida pela legislação brasileira. Eventuais questões relacionadas à interpretação ou aplicação deste documento serão tratadas na forma da legislação aplicável e submetidas ao foro competente.
A Política está disponível em Português Brasileiro, único idioma considerado para eventuais interpretações.
Qualquer violação, tentativa de fraude, uso indevido do site ou conduta em desacordo com esta Política, com os Termos de Uso, contratos aplicáveis ou demais documentos vinculados à relação mantida com a Zero Furo poderá resultar na adoção das medidas cabíveis, incluindo restrição ou interrupção de acesso, comunicação às autoridades competentes, responsabilização civil e aplicação de penalidades contratuais, quando previstas em instrumento próprio.
Conte com a Zero Furo para tratar os seus dados com responsabilidade, segurança e transparência!
A loja Zero Furo é operada pela Social S.A. CNPJ: 28.511.223/0004-85 - Endereço: Av. Caio Cotrim, 46, Galpão 01, 02 e 03 Setor CLI 2 - Itapevi - SP, CEP: 06696-060 - 2026 Copyright Zero Furo. Todos os direitos reservados.
